Dernière mise à jour : 17 /02/ 2026
1. PRÉPARATION DE LA COMMANDE
Les commandes CELLIMUX sont préparées et expédiées dans un délai maximal de 48 heures ouvrées, sauf indication contraire affichée sur le site.
Une confirmation d'expédition est envoyée au Client lorsque la commande est remise au transporteur.
2. DÉLAI DE LIVRAISON
Après expédition, la livraison est généralement effectuée dans un délai pouvant aller jusqu'à 8 jours ouvrés.
Les délais peuvent exceptionnellement varier en raison de circonstances indépendantes de CELLIMUX, notamment des perturbations du transporteur, des conditions météorologiques, des périodes de forte activité ou des contrôles douaniers lorsqu'ils sont applicables.
3. SUIVI DE COMMANDE
Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci peut être communiqué au Client par e-mail.
Le Client peut utiliser ce numéro afin de suivre l'acheminement de son colis.
4. COLIS NON REÇU
En cas de non-réception dans le délai annoncé, le Client est invité à contacter CELLIMUX à l'adresse : cellimuxsav@cellimux.com
CELLIMUX procédera aux vérifications nécessaires auprès du transporteur.
5. ADRESSE DE LIVRAISON
Le Client est responsable de l'exactitude des informations communiquées lors de la commande.
Toute erreur d'adresse doit être signalée au plus rapidement possible avant l'expédition.