CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 15/02/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les ventes de produits proposées sur le site internet https://www.cellimux.com/, exploité par :
CELLIMUX est une micro entreprise, dont le siège social est situé à Paris FR ( adresse sur demande ), immatriculée au registre du commerce et des sociétés de PARIS sous le numéro SIREN 565 878 987 CELLIMUX à pour activité la distribution de produits comprenant des dispositifs Beauty Tech et accessoires (« Produits »), notamment via le site internet https://www.cellimux.com/ (« Site »). Aux fins des présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV » ou « Conditions Générales de Vente »), le Client et CELLIMUX sont individuellement ou collectivement désignés la « Partie » ou les « Parties ». Les achats réalisés sur le Site sont réservés à une clientèle de particuliers non professionnels pour leur usage propre (ou à des fins de cadeaux dans le cercle de famille). En conséquence, le Client, préalablement à sa Commande, déclare que l'achat de produits sur le Site est sans rapport direct avec une activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle.
Le vendeur est ci-après désigné comme « le Vendeur » et toute personne effectuant un achat sur le site comme « le Client ».
ARTICLE 1 — OBJET
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations du Vendeur et du Client dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site https://www.cellimux.com/
Les produits proposés comprennent notamment des masques LED et appareils utilisant différentes longueurs d’onde lumineuses destinés aux soins esthétiques et/ou au bien-être cutané, selon les caractéristiques indiquées sur chaque fiche produit.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
ARTICLE 2 — PRODUITS
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche produit avant la validation de la commande.
Le Client est invité à prendre connaissance attentivement des caractéristiques, fonctionnalités, précautions d'utilisation et éventuelles contre-indications indiquées sur la fiche produit et dans la notice fournie avec l'appareil.
Les photographies et illustrations présentes sur le site sont fournies à titre de présentation. Le Vendeur s'efforce de présenter les produits de manière aussi fidèle que possible.
Les résultats obtenus avec un appareil de luminothérapie ou un masque LED peuvent varier d'une personne à l'autre et dépendent notamment de la régularité d'utilisation et des caractéristiques individuelles de la peau.
Les informations présentées sur le site ne constituent pas un diagnostic médical ni un avis médical et ne remplacent pas les recommandations d'un professionnel de santé.
ARTICLE 3 — PRIX
Les prix sont indiqués en euros.
Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison applicables sont indiqués au Client avant la validation définitive de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toute modification de prix ne s'appliquera pas aux commandes déjà validées.
En cas de promotion, les conditions de l'offre et, lorsque la réglementation l'exige, le prix de référence applicable sont indiqués sur le site.
ARTICLE 4 — COMMANDE
Le Client sélectionne le ou les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant de finaliser sa commande, le Client peut vérifier et modifier les produits sélectionnés ainsi que les informations de livraison et de facturation.
La commande devient définitive après validation du paiement et confirmation de la commande par le Vendeur.
Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de suspicion de fraude, d'utilisation frauduleuse du moyen de paiement, d'erreur manifeste concernant le prix ou de toute autre circonstance légitime.
ARTICLE 5 — PAIEMENT
Le paiement est effectué selon les moyens de paiement proposés sur le site au moment de la commande.
Le paiement est exigible intégralement au moment de la commande, sauf indication contraire.
Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement utilisés par le site.
Le Vendeur ne conserve pas les données complètes de carte bancaire lorsque celles-ci sont traitées directement par un prestataire de paiement sécurisé.
ARTICLE 6 — EXPÉDITION ET LIVRAISON
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai maximal de 48 heures ouvrées, sauf indication contraire affichée sur le site ou situation exceptionnelle.
La livraison est généralement effectuée dans un délai pouvant aller jusqu'à 8 jours ouvrés après expédition.
Les délais indiqués sont communiqués à titre informatif lorsqu'ils sont présentés comme des estimations. Lorsqu'un délai de livraison ferme est indiqué au Client, celui-ci est applicable conformément aux dispositions légales.
Le Vendeur informe le Client de l'expédition de sa commande et peut lui communiquer un numéro de suivi lorsque celui-ci est disponible.
En cas de retard ou de problème de livraison, le Client peut contacter le service client à l'adresse suivante : cellimuxsav@cellimux.com
Conformément au droit de la consommation, le Vendeur demeure responsable de la bonne exécution de la commande à l'égard du Client, y compris lorsque la livraison est effectuée par un transporteur ou un autre prestataire.
ARTICLE 7 — DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément aux dispositions du Code de la consommation applicables aux contrats conclus à distance, le Client consommateur dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision ni à supporter de pénalité.
Lorsque la commande comporte plusieurs produits livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier produit.
Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit informer le Vendeur de sa décision avant l'expiration du délai de 14 jours, par une déclaration dénuée d'ambiguïté adressée à :
CELLIMUX
cellimuxsav@cellimux.com
Le Client peut également utiliser le formulaire type de rétractation figurant à la fin des présentes CGV.
Après avoir communiqué sa décision de se rétracter, le Client dispose de 14 jours supplémentaires pour retourner le produit au Vendeur.
Les frais directs de retour sont à la charge du Client, sauf lorsque le Vendeur indique expressément les prendre à sa charge ou lorsqu'il n'a pas informé le Client préalablement de leur prise en charge.
Le produit doit être retourné dans des conditions permettant sa remise en vente, sous réserve des dispositions légales applicables.
Produits descellés pour des raisons d'hygiène
Lorsque le produit est scellé et que son ouverture empêche son retour pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, le droit de rétractation peut être exclu lorsque le sceau a été retiré après livraison, conformément aux conditions prévues par la loi.
Cette exclusion ne s'applique pas de manière générale à tous les produits et ne peut être invoquée que lorsque les conditions légales sont effectivement réunies.
ARTICLE 8 — REMBOURSEMENT
En cas d'exercice valable du droit de rétractation, le Vendeur rembourse au Client les sommes versées, y compris les frais de livraison standard éventuellement payés lors de la commande.
Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès du Client pour un autre moyen.
Le Vendeur peut différer le remboursement jusqu'à récupération du produit ou jusqu'à ce que le Client fournisse une preuve d'expédition du produit retourné, la date retenue étant celle du premier de ces événements.
Conformément aux règles applicables, le remboursement intervient au plus tard dans les 14 jours suivant l'exercice du droit de rétractation, sous réserve des conditions précédentes.
ARTICLE 9 — GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ
Le Client consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité, conformément aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation.
Pour les biens neufs, cette garantie s'applique pendant une durée de deux ans à compter de la délivrance du bien.
Le Client peut demander la réparation ou le remplacement du produit dans les conditions prévues par la loi.
Lorsque la réparation ou le remplacement sont impossibles, disproportionnés ou ne peuvent être réalisés dans les conditions prévues par la loi, le Client peut bénéficier des autres recours prévus par le Code de la consommation, notamment une réduction du prix ou la résolution du contrat dans les cas légalement prévus.
La garantie légale de conformité s'applique indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée.
ARTICLE 10 — GARANTIE DES VICES CACHÉS
Le Client peut également bénéficier de la garantie légale contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.
Lorsque les conditions légales sont réunies, le Client peut demander la résolution de la vente ou une réduction du prix conformément aux dispositions applicables.
ARTICLE 11 — UTILISATION DES APPAREILS LED ET DE LUMINOTHÉRAPIE
Les produits doivent être utilisés conformément à leur notice d'utilisation et aux précautions indiquées par le fabricant.
Le Client doit prendre connaissance des instructions avant toute utilisation.
Le produit ne doit pas être utilisé d'une manière différente de l'usage pour lequel il a été conçu.
Le Vendeur recommande au Client de consulter un professionnel de santé avant utilisation en cas de doute, de traitement médical, de sensibilité particulière à la lumière, de prise de médicaments photosensibilisants ou de situation médicale particulière.
Les appareils ne doivent pas être utilisés sur une peau présentant une lésion, une irritation importante ou une affection nécessitant un avis médical, sauf recommandation contraire d'un professionnel de santé.
Les informations relatives aux effets esthétiques ou au bien-être présentées sur le site ne constituent pas une promesse de résultat individuel.
ARTICLE 12 — RESPONSABILITÉ
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une utilisation du produit contraire à sa notice, à ses précautions d'emploi ou à sa destination.
Cette limitation ne prive toutefois pas le Client des droits dont il bénéficie au titre des garanties légales ou des dispositions impératives applicables.
Le Vendeur demeure responsable des dommages qui lui sont légalement imputables.
ARTICLE 13 — SERVICE CLIENT
Pour toute question, demande d'information ou réclamation, le Client peut contacter le service client :
E-mail : cellimuxsav@cellimux.com
Adresse postale : sur demande
Le Client est invité à fournir son numéro de commande afin de faciliter le traitement de sa demande.
Le professionnel doit effectivement avoir conclu une convention avec un médiateur référencé avant d'insérer ses coordonnées dans les CGV.
ARTICLE 15 — DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées lors des commandes sont traitées conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Les modalités de collecte, d'utilisation, de conservation et d'exercice des droits des personnes sont détaillées dans la Politique de confidentialité accessible sur le site.
ARTICLE 16 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L'ensemble des éléments présents sur le site, notamment les textes, photographies, images, logos, graphismes, vidéos, éléments visuels et contenus, sont protégés par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle lorsqu'ils sont protégés.
Toute reproduction, représentation, modification ou utilisation non autorisée de tout ou partie du site ou de ses contenus est interdite.
ARTICLE 17 — FORCE MAJEURE
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable d'un retard ou d'une inexécution résultant d'un événement indépendant de sa volonté et présentant les caractéristiques de la force majeure au sens du droit applicable.
ARTICLE 18 — DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le Client consommateur peut utiliser les voies de recours prévues par la réglementation applicable, notamment la médiation de la consommation lorsque les conditions sont réunies.
Les règles impératives de protection du consommateur applicables dans son pays de résidence demeurent applicables lorsque la réglementation européenne le prévoit.
ARTICLE 19 — MODIFICATION DES CGV
Le Vendeur peut modifier les présentes CGV afin de tenir compte notamment des évolutions législatives, réglementaires ou commerciales.
Les CGV applicables à une commande sont celles acceptées par le Client au moment de la validation de cette commande.